Interview de Jean-Guy Perraud par Eric Coursodon

Qu’appelle-t-on gestion du temps ?

Bien gérer son temps signifie avoir des méthodes pour optimiser au mieux son temps, pour être le plus efficace, productif et performant possible. Parce que le temps, quoiqu’on fasse, est quelque chose qui se déroule tout seul.

En fait, bien gérer son temps, c’est être content de soi à tout moment. Perdre ou gagner du temps n’a pas véritablement de sens puisqu’on ne peut pas le thésauriser. On peut juste le vivre différemment. Ainsi, gérer son temps, c’est être efficace pendant le temps qui s’écoule.

La question de la gestion du temps se pose avant tout au travail,  dans son organisation et la gestion des priorités. Savoir gérer son temps c’est-à-dire le diriger et non pas être dirigé par lui, implique de s’interroger sur les facteurs qui perturbent le plus l’agenda du temps de travail.

Quels sont les avantages d’une bonne gestion du temps pour soi et son entreprise ?

Une bonne gestion du temps permet de gagner en efficacité professionnelle et d’être capable de produire les résultats attendus pour ne pas se retrouver à accomplir des heures supplémentaires faisant passer la semaine à 60 heures de travail hebdomadaires en étant payé 35.

Bien sûr, cela permet également de gagner en sérénité, en harmonie tandis qu’une mauvaise gestion du temps rend anxieux d’être sous pression et du coup, c’est le stress voire le burn-out qui nous attend. Il faut donc prendre le temps pour ne pas avoir à le perdre.

Quelles sont les pistes, les méthodes que vous proposez pour une meilleure gestion du temps ?

On peut constater qu’il n’y a pas à l’école, sauf au niveau M.B.A., de cours d’efficacité personnelle ou de gestion du temps. Ce à quoi il faut se préparer avant tout, c’est de prévoir l’imprévu.

Il est surprenant de constater que 63 % des managers déclarent être perturbés par les imprévus, les erreurs et les urgences dans la gestion de leur temps. Or quand on est manager, le principal travail consiste justement à gérer l’imprévu et si cette activité occupe environ 20% du temps de l’employé, 40 à 50 % de celle du cadre, elle occupe souvent 80 % de celle du patron.

Par définition, l’imprévu survient au fur et à mesure de la vie de l’entreprise et s’il n’est pas prévu de temps pour le gérer, il oblige par exemple à décaler les réunions et génère des retards accumulés. Il faut donc plutôt avoir une autre façon de penser que de faire. Comme on ne peut pas tout prévoir, il faut prévoir du temps pour les imprévus au lieu de nier la réalité.

Une autre piste consiste à établir une communication avec les autres très claire et se demander : « Qui demande quoi ? A qui ? Pour quoi et pour quand ? C’est en effet le flou des demandes et des promesses ainsi que le manque de communication qui fait perdre du temps.

Ainsi, il ne faut pas avoir peur de prendre du temps pour en gagner grâce à une préparation minutieuse de son emploi du temps par rapport à des objectifs à court, moyen et long termes. Et penser à bloquer du temps dans son agenda pour gérer les imprévus.

Une dernière astuce : chaque matin se fixer 3 choses très importantes que l’on veut à tout prix accomplir dans la journée, et faire le bilan en soirée. Cela nous entraîne à distinguer ce qui est important et nous rapproche de nos objectifs, de ce qui est parfois assez inutile et consommateur de temps.

Que faites-vous à titre personnel du temps que vous parvenez à dégager par une meilleure efficacité au travail ?

J’ai personnellement découvert le coaching pour avoir connu les problèmes d’un cadre « surbooké ». Ce que je croyais être à l’époque un problème de gestion du temps était en fait un problème de communication, de choses non dites ou mal comprises. Au bout de trois mois de coaching, je suis arrivé à gagner 15 heures par semaine en communiquant mieux. Cette dimension de communication est pourtant secondaire pour certains et est très variable d’une personne à l’autre : certains sont démotivés, d’autres ont perdu leur vision ou le sens à apporter dans l’entreprise. Ce flou dans les objectifs entraîne souvent de la procrastination qui pousse à consulter ses mails et à zapper sans cesse et sans direction.

Personnellement, le temps que je parviens à dégager en étant plus efficace au travail me permet par exemple en ce moment d’écrire des livres de développement personnel et d’avoir plus de loisirs.

Comment ne pas confondre vitesse et précipitation et éviter le burn-out pour les personnes trop soucieuses de trop en faire en un minimum de temps ?

Il convient effectivement de distinguer l’urgent de l’important. Il est plus facile d’être d’accord sur la notion d’importance d’une tâche que sur la notion d’urgence qui est plus subjective. Il faut se concentrer d’abord sur l’important plutôt que sur ce qui paraît urgent.

L’urgence se négocie avec le demandeur, qui peut être le décideur. Certaines personnes très gentilles vont croire que c’est urgent sans que le chef l’ai dit expressément. Ce qui rejoint la question de la communication.

Un exemple contemporain frappant est celui des e-mails que de nombreux cadres reçoivent à une moyenne d’un toutes les dix secondes. Il me paraît important de n’ouvrir sa messagerie qu’après avoir planifié sa journée et avoir démarré une première activité. Par exemple, une première fois vers 11 heures, puis vers 15 heures et enfin en soirée. Il faut considérer que l’on s’occupe de ses mails et que l’on n’est pas occupé par eux, surtout des mails inutiles qui représentent 28 % du temps de travail selon une étude du New York Times! De toute façon si quelqu’un a vraiment besoin d’une information en urgence, il ne vous enverra pas un email mais il vous téléphonera, et vous pourrez répondre de suite ou négocier le temps nécessaire ou le délai en direct.

Il existe des outils pour avoir un système de classement ou pour répondre à des mails de façon automatisée que personnellement j’utilise beaucoup. Mais le paradoxe réside dans le fait que l’on possède de plus en plus d’outils mais on communique de moins en moins bien.

Même si ce n’est pas forcément dans l’air du temps, je crois que pour certains d’entre nous, il faut apprendre à travailler moins pour gagner plus, en prenant le temps de réfléchir et d’établir une stratégie au lieu de rester le nez dans le guidon. C’est pour cette raison que par exemple la pause café, à moins qu’elle ne soit trop répétitive ou à rallonge, peut constituer un moment de sociabilité, de communication avec ses collègues et de récupération physique et psychique pas forcément synonyme de perte de temps, bien au contraire. Ou encore, une bonne séance de relaxation de 3mn au milieu de l’après-midi peut avoir autant d’effet qu’une heure de sommeil, cela facilite ensuite la concentration d’où une meilleure efficacité et un gain de temps.

Une dernière solution, comme je l’ai dis précédemment : parlez-en à un coach.

Pour en savoir plus : Découvrez les Secrets de Ceux qui font 2 fois Plus en 2 fois moins de Temps que les Autres !

Merci aux nombreux membres de la Newsletter Hexalto pour leur participation active au questionnaire Coaching de septembre 2008.

Nous avons reçu plusieurs centaines de réponses.

Vous trouverez ci-dessous les statistiques des résultats et nos commentaires. Et nous tiendrons compte de vos opinions dans nos futures communications.

Amicalement, Jean-Guy

Voir ici : Bilan Bénéfices du Coaching

Comment réussir ses projets ?
Comment éviter la procrastination ?
Comment prendre les bonnes décisions ?
Comment être concentré et confiant ?
Comment exploiter sa créativité ?
Comment être à la fois expert, gestionnaire, visionnaire et humain ?

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Ma vie n’allait pas comme je le voulais.

Il m’arrivait souvent de penser : l’enfer c’est les autres. Aujourd’hui dans le cadre de mes programmes de coaching, j’ai la joie de rencontrer des personnes toutes aussi formidables les unes que les autres. Et ma conception de la vie a bien changé.

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Et vint le jour où le risque de demeurer prisonnier de ses principes, de ses croyances et de ses habitudes devint plus souffrant que le risque de sortir du quotidien et de s’ouvrir à de nouvelles possibilités. »
Anaïs Nin

Manager autrement

Dans les entreprises, le modèle de management traditionnel est basé sur l’autorité et le contrôle. C’est un mode de gestion qui fonctionne très bien dans les situations de crise, d’urgence, de conflits ou de tension. Et quand la demande d’emploi est plus forte que l’offre, ce modèle est parfois encore renforcé.

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— Je suis salarié, je souhaiterais être coaché mais je n’ose pas demander à mon responsable. Comment faire ?

1) Faites le point sur ce que vous attendez d’un coaching. Cela peut concerner une amélioration de votre productivité, le gain de temps, la gestion de votre stress, la communication avec vos collègues, la motivation de votre équipe, …, l’objectif de bien démarrer un nouveau poste, d’obtenir une promotion ou de surmonter avec aisance un changement d’organisation … Voir la liste des bénéfices d’un coaching. Mettez vos attentes noir sur blanc.

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Pour les cigarettes et l’alcool dans le lieu de travail

Augmentez votre niveau de conscience individuelle et soyez plus efficace dans les groupes avec le modèle de Johari (Window Model).

Les cigarettes et l’alcool peuvent augmenter votre efficacité personnelle. Sic ! « Comment osez vous, ces substances sont mauvaises pour la santé! « , j’entends certains crier. OK, en fait il y a une bonne raison pour que j’évoque l’intérêt des cigarettes et l’alcool au travail, et probablement pas celle que vous imaginez. Découvrez comment ces alliés étonnants peuvent augmenter votre efficacité personnelle (avec l’aide du modèle de la fenêtre de Johari).

Mais tout d’abord, la fenêtre de Johari, est un modèle de commnunication créé par Joe Luft et Harry Ingham en 1960.

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Les vacances d’été sont terminées et déjà lointaines, le travail est quand à lui bien présent, … et l’enthousiasme n’est peut-être pas là au moment où vous en avez le plus besoin.

Pourquoi ? Pas assez d’activité, trop de projets en cours dont l’issue paraît incertaine, un enjeu très fort, une équipe démotivée, le chiffre d’affaire loin des prévisions, un nouveau contrat perdu, un changement de situation professionnelle où vous ne vous sentez pas à l’aise, beaucoup de stress … des dizaines de raisons, inhérentes à la complexité croissance du monde de l’entreprise et à l’environnement social global.

Certains, grâce à ce type d’événements, sont encore plus inspirés à réussir leur vie professionnelle. D’autres se sentent très confrontés, et, sans se plaindre explicitement, ni même consciemment s’en rendre compte, vont perdre leur motivation initiale et entrer dans un cercle vicieux qui ne les conduit inexorablement qu’à dégrader encore plus les résultats. D’autres enfin, sentent que quelque chose ne va pas, mais le courage leur manque pour en parler, pour mettre les actions idoines en place.
Dans ces derniers cas, rien ne va mal, tout cela est simplement très humain. Si vous souhaitez dépasser ces blocages, avoir une vision claire de votre avenir et être efficace pour atteindre les objectifs fixés, le coaching est un moyen idéal.

Notez bien que les raisons qui nous arrêtent dans notre vie sont celles qui nous empêchent aussi de choisir d’être accompagné pour y remédier, par exemple :
- « Je n’ai pas assez de temps » (donc pas assez pour être coaché !),
- « J’ai du mal à prendre des décisions » (donc des réticences à me décider à demander l’assistance d’un coach),
- « J’ai peur du changement » (donc peur de me lancer dans une démarche de coaching qui a justement pour objectif de piloter le changement).

C’est ce paradoxe, qu’il convient de dépasser pour faire appel à l’assistance d’un coach. Et c’est le premier pas pour s’autoriser à vraiment réussir ce qu’on souhaite.
En étant coaché, une nouvelle façon d’être est créée; surmonter facilement les difficultés et passer pleinement à l’action devient alors directement accessible.

Jean-Guy Perraud
[ Plein Essor - Septembre 2004 - Club Essor 92 ]