Le Blog Coaching – Hexalto
   RĂ©aliser l’impossible … pour faire de votre vie une Ĺ“uvre d’art

Archives pour le mot-clé ‘ efficacitĂ© ’

Les Bénéfices du Coaching Pour Vous

PostDateIcon Vendredi 10 octobre 2008

Merci aux nombreux membres de la Newsletter Hexalto pour leur participation active au questionnaire Coaching de septembre 2008.

Nous avons reçu plusieurs centaines de réponses.

Vous trouverez ci-dessous les statistiques des résultats et nos commentaires. Et nous tiendrons compte de vos opinions dans nos futures communications.

Amicalement, Jean-Guy

Voir ici : Bilan Bénéfices du Coaching

Innover ingénieusement

PostDateIcon Jeudi 3 janvier 2008

Comment réussir ses projets ?
Comment éviter la procrastination ?
Comment prendre les bonnes décisions ?
Comment être concentré et confiant ?
Comment exploiter sa créativité ?
Comment ĂŞtre Ă  la fois expert, gestionnaire, visionnaire et humain ?

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Il y a Ă  peine 7 ans, je ne connaissais pas le mot coaching

PostDateIcon Mardi 3 avril 2007

Ma vie n’allait pas comme je le voulais.

Il m’arrivait souvent de penser : l’enfer c’est les autres. Aujourd’hui dans le cadre de mes programmes de coaching, j’ai la joie de rencontrer des personnes toutes aussi formidables les unes que les autres. Et ma conception de la vie a bien changĂ©.

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Vers un nouveau management – L’empowerment

PostDateIcon Jeudi 21 avril 2005

Et vint le jour où le risque de demeurer prisonnier de ses principes, de ses croyances et de ses habitudes devint plus souffrant que le risque de sortir du quotidien et de s’ouvrir à de nouvelles possibilités. »
AnaĂŻs Nin

Manager autrement

Dans les entreprises, le modèle de management traditionnel est basé sur l’autorité et le contrôle. C’est un mode de gestion qui fonctionne très bien dans les situations de crise, d’urgence, de conflits ou de tension. Et quand la demande d’emploi est plus forte que l’offre, ce modèle est parfois encore renforcé.

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Comment suivre/proposer un programme de coaching ?

PostDateIcon Lundi 4 avril 2005

— Je suis salariĂ©, je souhaiterais ĂŞtre coachĂ© mais je n’ose pas demander Ă  mon responsable. Comment faire ?

1) Faites le point sur ce que vous attendez d’un coaching. Cela peut concerner une amĂ©lioration de votre productivitĂ©, le gain de temps, la gestion de votre stress, la communication avec vos collègues, la motivation de votre Ă©quipe, …, l’objectif de bien dĂ©marrer un nouveau poste, d’obtenir une promotion ou de surmonter avec aisance un changement d’organisation … Voir la liste des bĂ©nĂ©fices d’un coaching. Mettez vos attentes noir sur blanc.

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Déléguer efficacement

PostDateIcon Vendredi 21 janvier 2005
QUESTION
LA REPONSE DE JEAN-GUY
“ Un projet de fidĂ©lisation client vient d’ĂŞtre lancĂ©. L’Ă©quipe informatique attend beaucoup de moi pour suivre le projet cĂ´tĂ© mĂ©tier. Mais je suis dĂ©jĂ  dĂ©bordĂ© ! ”
Philippe, Directeur de Département

Pour déléguer efficacement, prenez du recul.

Commencez par bien dĂ©finir la vision du projet. Affichez la dans votre bureau, communiquez la au sein de votre service et de l’équipe informatique en Ă©vitant l’email. Baptisez le projet : nommĂ©, il existe. Avant de dĂ©finir les besoins en dĂ©tails, assurez vous de l’adhĂ©sion des deux Ă©quipes. Vous pouvez proposer Ă  votre DSI d’en composer une mixte, informatique-mĂ©tier: nommez un binĂ´me, chefs de projet MOA et MOE. Avec le DSI, Ă©laborez les grandes lignes et dĂ©lĂ©guez la rĂ©daction dĂ©taillĂ©e Ă  cette Ă©quipe. En parallèle, elle pourra rechercher les meilleures pratiques chez vos concurrents en termes de services de fidĂ©lisation client et techniques (progiciel, dĂ©veloppement spĂ©cifique).

Puis déterminez vos objectifs spécifiques et mesurables : Baisser le taux d’attrition ? Augmenter la satisfaction client ? Avec quel pourcentage ? Pour quand ? Construisez un rétro planning avec des résultats intermédiaires en accord avec le DSI et les chefs de projet MOA et MOE. Ecoutez vos interlocuteurs en vous demandant : « En quoi leurs propos pourraient à la fois servir au projet fidélisation et transformer leurs tâches ? » Notez vos idées. Bloquez chaque semaine un temps pour les rassembler, en discuter et les clarifier. N’attendez pas le dernier moment pour fournir à l’informatique une liste de fonctionnalités.

Chaque fois que vous voyez une contrainte (métier ou technique), cherchez à la transformer en opportunité. Vos collaborateurs vous soutiendront tant que ce projet vous inspirera. Regardez ce que chacun peut y gagner : du temps, un poste plus gratifiant, un nouveau savoir-faire … Pensez à la modularité des solutions techniques et à leur l’impact en terme de changement dans votre entreprise. Lequel a déjà commencé pour vous. Et si vous pouviez en profiter pour fidéliser vos collaborateurs en leur donnant de véritables responsabilités dans ce projet. •

Comment motiver votre équipe ?

PostDateIcon Vendredi 19 novembre 2004
QUESTION
LA REPONSE DE JEAN-GUY
“ La responsabilitĂ© d’un nouveau projet m’enthousiasme. Cependant j’hĂ©rite d’une Ă©quipe d’un faible niveau technique et peu motivĂ©e, que faire ? ”
Valérie, Chef de Projets

Assurez-vous que chaque collaborateur puisse apporter sa pierre à l’édifice.

Un avenir trop flou ? Les membres de votre Ă©quipe craignent peut-ĂŞtre, hors l’aspect technique, un planning serrĂ©, un cahier des charges trop succinct. Ils ont peut-ĂŞtre peur que les relations avec la maĂ®trise d’ouvrage soient mal dĂ©finies, ils n’ont peut-ĂŞtre pas bien cernĂ© la stratĂ©gie de l’entreprise. C’est le signe qu’ils sont faces Ă  un avenir trop flou. Ils peuvent aussi avoir quelques craintes Ă  votre Ă©gard.

Arrêtez de croire que les dirigeants peuvent motiver leurs collaborateurs. Au mieux ils les stimulent ; au pire, ils les manipulent. La vraie motivation réside dans le sentiment de réaliser des choses importantes. Et il appartient à chacun de la développer. Vous ne pouvez pas changer les autres, mais le contexte et vous-même.

Donnez aux membres de votre Ă©quipe la libertĂ© d’exprimer leurs soucis et leurs propositions. Faites-leur confiance. Leur expĂ©rience et l’intelligence du groupe sont gĂ©nĂ©ratrices d’idĂ©es. S’ils vous demandent de rĂ©soudre des problèmes en urgence, imaginez avec eux des scenarii de solutions. Informez votre hiĂ©rarchie, propositions Ă  l’appui : formation, intervention d’un expert, demande de clarifications, travail en binĂ´me, …. Assurez vous que chaque collaborateur puisse apporter sa pierre Ă  l’édifice. Faites en sorte que plusieurs membres de l’équipe participent aux processus de dĂ©cision. Au final vous entĂ©rinerez un choix. Certes, pas nĂ©cessairement le vĂ´tre : une solution construite en interdĂ©pendance. DĂ©cidez puis passez Ă  l’action. Votre comportement doit crĂ©er la cohĂ©sion d’équipe autour de la vision du projet (exprimĂ©e dans une terminologie orientĂ©e mĂ©tier et non technique). DĂ©couvrez les points forts et les talents de vos collaborateurs. C’est la source de leur motivation.

Enfin, devant le dĂ©fi de ce nouveau projet, votre enthousiasme cacherait-il des craintes ? Si c’est le cas, n’hĂ©sitez pas Ă  le dire, tout en restant le leader que vous ĂŞtes. Ce « lâcher-prise » facilitera votre rĂ©ussite. ValĂ©rie, n’essayez pas de rĂ©ussir ce projet : rĂ©ussissez le ! •

Le Modèle de Johari pour être plus efficace

PostDateIcon Mercredi 10 novembre 2004

Pour les cigarettes et l’alcool dans le lieu de travail

Augmentez votre niveau de conscience individuelle et soyez plus efficace dans les groupes avec le modèle de Johari (Window Model).

Les cigarettes et l’alcool peuvent augmenter votre efficacitĂ© personnelle. Sic ! « Comment osez vous, ces substances sont mauvaises pour la santĂ©! « , j’entends certains crier. OK, en fait il y a une bonne raison pour que j’Ă©voque l’intĂ©rĂŞt des cigarettes et l’alcool au travail, et probablement pas celle que vous imaginez. DĂ©couvrez comment ces alliĂ©s Ă©tonnants peuvent augmenter votre efficacitĂ© personnelle (avec l’aide du modèle de la fenĂŞtre de Johari).

Mais tout d’abord, la fenĂŞtre de Johari, est un modèle de commnunication créé par Joe Luft et Harry Ingham en 1960.

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Les vacances sont finies

PostDateIcon Lundi 27 septembre 2004

Les vacances d’étĂ© sont terminĂ©es et dĂ©jĂ  lointaines, le travail est quand Ă  lui bien prĂ©sent, … et l’enthousiasme n’est peut-ĂŞtre pas lĂ  au moment oĂą vous en avez le plus besoin.

Pourquoi ? Pas assez d’activitĂ©, trop de projets en cours dont l’issue paraĂ®t incertaine, un enjeu très fort, une Ă©quipe dĂ©motivĂ©e, le chiffre d’affaire loin des prĂ©visions, un nouveau contrat perdu, un changement de situation professionnelle oĂą vous ne vous sentez pas Ă  l’aise, beaucoup de stress … des dizaines de raisons, inhĂ©rentes Ă  la complexitĂ© croissance du monde de l’entreprise et Ă  l’environnement social global.

Certains, grâce Ă  ce type d’Ă©vĂ©nements, sont encore plus inspirĂ©s Ă  rĂ©ussir leur vie professionnelle. D’autres se sentent très confrontĂ©s, et, sans se plaindre explicitement, ni mĂŞme consciemment s’en rendre compte, vont perdre leur motivation initiale et entrer dans un cercle vicieux qui ne les conduit inexorablement qu’Ă  dĂ©grader encore plus les rĂ©sultats. D’autres enfin, sentent que quelque chose ne va pas, mais le courage leur manque pour en parler, pour mettre les actions idoines en place.
Dans ces derniers cas, rien ne va mal, tout cela est simplement très humain. Si vous souhaitez dépasser ces blocages, avoir une vision claire de votre avenir et être efficace pour atteindre les objectifs fixés, le coaching est un moyen idéal.

Notez bien que les raisons qui nous arrĂŞtent dans notre vie sont celles qui nous empĂŞchent aussi de choisir d’ĂŞtre accompagnĂ© pour y remĂ©dier, par exemple :
- « Je n’ai pas assez de temps » (donc pas assez pour ĂŞtre coachĂ© !),
- « J’ai du mal Ă  prendre des dĂ©cisions » (donc des rĂ©ticences Ă  me dĂ©cider Ă  demander l’assistance d’un coach),
- « J’ai peur du changement » (donc peur de me lancer dans une dĂ©marche de coaching qui a justement pour objectif de piloter le changement).

C’est ce paradoxe, qu’il convient de dĂ©passer pour faire appel Ă  l’assistance d’un coach. Et c’est le premier pas pour s’autoriser Ă  vraiment rĂ©ussir ce qu’on souhaite.
En Ă©tant coachĂ©, une nouvelle façon d’être est créée; surmonter facilement les difficultĂ©s et passer pleinement Ă  l’action devient alors directement accessible.

Jean-Guy Perraud
[ Plein Essor - Septembre 2004 - Club Essor 92 ]

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